Билеты FlyArystan продаются на официальном сайте flyarystan.com и в мобильном приложении (iOS и Android). Этот сайт продажей не занимается — ниже пошагово разобрана покупка на офсайте, способы оплаты и варианты для пассажиров из России, у которых местные карты за рубежом не работают.
Как купить билет FlyArystan — пошагово
Задайте маршрут и даты
На flyarystan.com или в приложении выберите вкладку Ticket, укажите города вылета и прилёта, дату (и обратную, если нужна) и число пассажиров. Города подтверждаются выбором из подсказки (в примере Алматы ALA → Астана NQZ). Русская версия сайта открывается по умолчанию, цены — в тенге (KZT).
Выберите рейс
Кнопка поиска открывает движок бронирования booking.flyarystan.com со степ-баром Flight Selection → Passenger → Additional Services → Payment → Confirmation. Показаны рейсы FS на день с лентой цен по соседним датам и двумя колонками тарифа: LOWEST («Выгодный», отметка Best Offer) и FLEXI («Гибкий»). На линии Алматы — Астана это прямой рейс 1 ч 45 мин, LOWEST от 40 444 KZT, FLEXI 56 325 KZT. У лоукостера цена растёт по мере заполнения борта — дешевле брать заранее.
Определитесь с тарифом и пакетом
После выбора колонки тарифа под рейсом раскрываются четыре пакета услуг. «Стандарт» (Standard) — только ручная кладь 7 кг. «Стандарт Плюс» (Standard Plus) — ручная кладь до 10 кг, выбор стандартного места, обмен без штрафа за 48 часов до вылета (доплата разницы тарифа). «Комфорт» (Comfort) — ручная кладь 7 кг плюс регистрируемый багаж 20 кг, стандартное или переднее место, обмен без штрафа. «Комфорт Плюс» (Comfort Plus) — ручная кладь до 10 кг, багаж 32 кг, любое место, обмен без штрафа и бесплатный возврат. Именно пакет решает, полетит ли с вами чемодан.
Заполните паспортные данные и контакты
На шаге Passenger укажите обращение (Mr/Ms), гражданство, имя и фамилию как в документе (на международных рейсах — латиницей по загранпаспорту), дату рождения, тип и номер документа. Ниже на подшаге Contact information вводятся телефон (в формате WhatsApp) и e-mail для маршрут-квитанции. Иногда сайт показывает проверку безопасности Imperva (галочка «Я человек», порой с картинками) — это защита от ботов, у обычного пассажира проходит в один-два клика.
Добавьте услуги и проверьте заказ
На шаге Additional Services можно выбрать место на схеме салона и докупить багаж: у базового пакета «Стандарт» норма регистрируемого багажа 0 кг, докупка начинается от +10 кг (в примере 8000 KZT) — онлайн заметно дешевле, чем на стойке. Затем экран сводки собирает рейс, пассажира и итоговую сумму с разбивкой. В примере Алматы — Астана это 40 444 KZT: тариф 37 850 + такса 1912 + сервисный сбор 682 KZT.
Оплатите бронирование
На шаге Payment (шлюз pay.flyarystan.com) показаны номер брони, сумма к оплате в тенге и таймер (около 30 минут на оплату). Способы: Apple Pay, Google Pay, банковская карта (Card — Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express) и Kaspi.kz, в том числе покупка в рассрочку через Kaspi Bank; перед оплатой нужно отметить согласие с правилами перевозки и обработкой данных. После списания на почту придёт маршрут-квитанция; по номеру брони открываются онлайн-регистрация и управление заказом.
- Написание имени в билете сверяйте с документом посимвольно: на международных рейсах — латиницей по загранпаспорту.
- Допуслуги выгоднее брать в момент покупки: за ручную кладь 10 кг на стойке в аэропорту заплатите заметно больше, чем онлайн (разница достигает 60%).
- Если письмо с билетом не пришло за несколько минут, проверьте «спам» и найдите бронь по номеру на flyarystan.com, прежде чем платить повторно.
Способы оплаты
Какие способы оплаты работают на flyarystan.com и что из этого доступно пассажиру из России.
| Банковские карты, Apple Pay и Google Pay | На платёжном шлюзе pay.flyarystan.com доступны Apple Pay, Google Pay и оплата картой (Card): Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и American Express. Проходят карты, выпущенные за пределами России; казахстанские — без ограничений. |
| Kaspi.kz | Фирменный казахстанский способ: оплата через Kaspi, в том числе покупка билета в кредит без первоначального взноса через Kaspi Bank. Нужен счёт в системе. |
| Наличные и ваучеры | Билет оплачивается наличными в кассах аэропорта; принимаются и ваучеры FlyArystan, выданные при отменах или обменах. |
| Банковский перевод | Для юридических лиц доступна оплата перечислением — удобно при корпоративных закупках билетов. |
| Карта «Мир» и карты банков РФ | «Мир» в списке способов оплаты не заявлена, российские Visa и MasterCard за рубежом не обслуживаются — напрямую на офсайте они не сработают. |
| Валюта расчёта | Тенге (KZT). Банк-эмитент карты конвертирует сумму в валюту вашего счёта по собственному курсу на день списания. |
Альтернативы официальному сайту
Когда нет ни зарубежной карты, ни Kaspi, билеты на рейсы FS оформляются в обход офсайта. Итоговая цена у посредников отличается на размер сервисного сбора — сравнивайте с учётом нужного пакета и багажа.
| Агрегаторы с приёмом российских карт | Поисковый виджет вверху страницы сводит предложения разных продавцов на одни и те же рейсы FS; многие принимают «Мир» и карты банков РФ, а заодно строят связку из России с пересадкой. |
| Карта иностранного банка | Билет оформляется на документ пассажира, чья карта использована при оплате — неважно. Подойдёт своя зарубежная карта или помощь знакомых за границей. |
| Кассы и агентства в Казахстане | Если стыковка начинается в Алматы или Астане, билет на продолжение маршрута покупается на месте — в кассе аэропорта за наличные или через местное агентство. |
Возврат и замена билетов
Возврат и обмен у FlyArystan определяет базовый тариф, а пакет «Комфорт Плюс» добавляет собственные льготы. Точные суммы сборов система показывает до оплаты.
| Базовый тариф «Выгодный» | Дешевле при покупке, но строже при отказе: штраф за возврат — 9 000–12 000 KZT на внутренних рейсах и 60–80 USD на международных. |
| Базовый тариф «Гибкий» | Дата вылета меняется бесплатно; возврат — со сниженным штрафом 7 000–9 000 KZT внутри Казахстана и 55–60 USD на международных линиях. |
| Пакет «Комфорт Плюс» | Изменение и отмена бронирования бесплатны независимо от того, на каком базовом тарифе куплен билет. |
| Отмена рейса по вине авиакомпании | При отмене или существенном переносе рейса действует вынужденный возврат — деньги возвращаются без штрафов, тариф роли не играет. |